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在开始网站设计项目前必须提出的15个问题!

开始任何一个新的网站设计项目,在前期总会面临一些伤脑筋的问题。尤其是在当你试图确定你的风格是否符合客户的要求时,通常这是一个挑战的开始。

在加上你需要跟客户进行一轮又一轮的项目议价,新客户可能成为网站设计师最大的噩梦。当你做对了,关系的维护和项目的输入肯定能给你带来一些利益,但是,一个小的失误会可能都会让你的变得异常艰难。

不过,和所有的项目一样,在项目开始以前做好充分的“功课”一定会对你有所帮助。你知道什么样的问题可以让你更直接和客观的得到你需要的客户的最好的信息吗?如果你现在还是毫无头绪,别担心,今天我们将在这里为你准备一系列的问题清单!

1.你所开展的主要业务是做什么的?

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网站设计项目的过程中面临的一个最大的问题往往是客户所做的事情与设计者认为客户所做的事情之间的脱节。

这真的是一个很严重的问题。

除了在实际会议前做一些调查之外,你还可以直接询问客户的业务情况(不要认为他们会以此觉得你很不专业,相反,他们会认为你在积极的了解他们,并对这次的项目在努力)。找出他们具体的业务方向,以及西靠如何将一个网站融入这个商业计划。你可能会惊讶地发现,许多客户做的事情与你想象的有些不同。


2.谁是你的目标受众?

每个网站设计,从最小嘴简单的博客到功能和页面比较复杂的在线零售业务,都应该有一个目标受众。你需要弄清楚他们是谁。

当你掌握受众信息以后,通过创造一个角色来帮助塑造设计元素,从类型大小到颜色到图像。了解用户和受众,将有助于你设计更实用、更有针对性的东西。

3.你想让人们在你的网站上做什么?

每个网站都应该有转换目标。当人们进入网站时,网站所有者想要在这个过程中实现或发生什么?

常见的操作包括:

· 点击链接来学习或获取信息

· 购买产品或服务

· 填写一张表格

· 玩游戏

· 点击链接查看内容(产成广告收入)

· 为某个事件进行注册

· 下载一款软件或应用

· 通过电子邮件或社交媒体分享一些东西

用户可以在网站上做很多事情,你可以把目标分成两部分:

· 网站的总体目标:如果用户只能做一件事,你最想要他们做什么?

· 迷你目标:每一页都应该有一个动作,而那些较小的行动应该建立在整个网站的目标上。

4.现在是否已经具有一个网站?

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这个很简单,你目前有可用的网站吗?网址是什么?

这个部分可能会存在一个问题:你拥有域名吗(你会惊讶地发现,许多网站所有者,特别是如果他们有一个老网站,他们很可能只是购买了一个“套餐”,域名本身并不能独立)?

5.客户所喜欢/讨厌的元素是什么?

拿出笔和纸,把它分成两列,让客户列出他们喜欢和讨厌当前或在接下来新网页设计中的内容。

这个习惯可以帮助你规划新的设计内容,并找出你将要使用(或放弃)的特征或视觉元素。

6.你的公司是否具备其他同行所没有的特质?

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一旦你了解了公司所从事的业务,以及客户对他们目前的设计有何看法,问问他们是什么让他们的公司与众不同的?他们是如何特别的?有没有一种服务或产品如此令人着迷而且只有他们才能做到?

让客户把公司“卖”给你,这样你就可以通过网站设计来销售公司的价值。

这听起来很简单,但实际比你想象的要难。对某些客户来说,明确某件事的确切价值是很困难的,特别是那些不在销售相关领域的客户。

7.你的竞争对手都有谁?

当你在谈论公司的事情时,问问他们的竞争对手都有哪些。谁拥有与你的客户相同“空间”的网站?为什么他会成为客户的竞争对手?

然后去浏览那些属于竞争对手的网站,看看是否能帮助你增进对这个项目的更多了解。

8.你最喜欢(想参考)的3个网站是什么?

对于这个问题,不要用它来让你的客户感到为难(毕竟很大程度上,你才是专业的建议者),你不会得到一个最终的答案。

你可以试着让他们思考一下他们浏览过的一些网站,列出他们喜欢的三到五个网站,并可以附带一两个关于为什么这个网站能够吸引他们的理由。

额外的问题:如果你能从这些网站设计中“窃取”一个设计元素或特性,那将会是什么?

9.网站需要必备哪些功能

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大多数客户都知道他们想要一个网站以做些什么。

不同的客户,功能列表上的内容会有很大的不同。它可以是简单的“它必须可以在我的手机上工作”到更流行的设计元素,如需要具备渐变或在主页上可以实现视差滚动。

10.是否有现网站的分析报告?

了解当前的网站受众可以帮助你塑造以及了解如何安排页面和导航。客户认为重要的事情与用户在网站上做的事情有什么关系吗?

通过已有的分析报告,可以挖掘并帮助回答这些问题。一个完整的分析报告可以提供巨大的价值,这对任何项目都是有帮助的,如果客户不能很好地告诉你他们在寻找什么,那就更有帮助了。

11.客户有可以使用的图片吗?

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你是否需要将客户拥有的照片、视频或插图纳入到你的设计中呢?确保你可以实际看到这些素材并确保他们有足够的分辨率和价值可以纳入到设计中。

有时客户会事先准备好一切。

有时你必须要和客户谈谈,有可能客户需要为这个项目预定一些新的图像,或者使用版权图片或视频。

12.客户是否有统一的用色或字体排版规范?

这听起来很简单,对吧?但是通常你可以通过两种方式来问这个问题——你有想要使用的颜色和字体吗?同样的颜色和字体会在新网站中使用吗?

一个新网站经常出现在公司调整或名称变更的过程中。你需要确保在设计时使用新元素,如果现在的公司有新的需求的话。

这个问题的另一部分就有点棘手了,如果排版字体使用的是不常见的网页字体,你可能会想要寻找其他的类型替换。

13.客户有品牌手册或风格指南吗?

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品牌不仅仅是颜色和字体,如果客户有品牌指南(不管新旧),你需要尽可能获得一份拷贝。它可以提供关于品牌风格,主题等有价值的信息。

有时,品牌指南甚至会包括公司的形象(如果它已经存在,它可以为你节省一步)。

14.工作的周期是什么?

根据你的日程安排,这完全可能成为一个毁灭性的问题。客户的期望与你在允许的时间内的设计有什么关系?

时间的安排是否灵活?

紧张的时间限制可能是一场噩梦,最后期限的届临而你还没有完成主要的工作,这种情况下你将可能会受到惩罚。确保你清楚地知道什么是客户希望的最终期限,以便让项目尽可能在你的预期里顺利地进行。

15.你计划在上线以后对网站做一些改变吗?

当你最终把网站交给客户自行管理后会发生什么呢?他们会想要你进行相应的培训,比如如何添加内容或元素吗?还是这个网站从此以后就“自力更生”了?

答案可以决定网站的结构,尤其是后端。它还可以帮助你确定客户是否需要维护或其他长期合同。

从一开始就设计一个随着时间的推移仍能给用户带来快乐体验的东西。记住,你不是在为你或你项目集建立一个网站,现在你是在建立一个客户可以在未来几年使用和工作的东西。

总结

以上是我们个人的总结,是否涵盖了所有的基本问题呢?这个清单中是否有任何可以帮助你评估工作或启动项目的问题吗?总之,希望对你有所帮助。


图文来自:design shack 

深圳网站建设公司-Clh翻译编辑整理

原文链接: designshack


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